Tại Colami, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web https://colami.vn/. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ hơn về cam kết của chúng tôi trong việc đảm bảo an toàn thông tin cho bạn.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng trang web:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến giao dịch (ví dụ: thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, tài khoản ngân hàng) khi bạn thực hiện thanh toán trực tuyến. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin này mà sử dụng các cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, và hành vi truy cập (trang bạn xem, sản phẩm bạn quan tâm) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn cung cấp qua email, biểu mẫu liên hệ, đánh giá sản phẩm hoặc các tương tác khác trên website.

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin của bạn được chúng tôi sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ các yêu cầu sau bán hàng (đổi trả, hoàn tiền).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa nội dung trên trang web.
• Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Colami khi cần thiết.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

Colami áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa: Sử dụng giao thức SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ dữ liệu truyền tải qua website.
• Hạn chế truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận thông tin khách hàng và họ phải tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ.
• Công nghệ bảo mật: Triển khai tường lửa, phần mềm chống xâm nhập và các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện đơn hàng. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc để bảo vệ quyền lợi của Colami theo quy định pháp luật.

5. Quyền Của Khách Hàng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Xóa thông tin: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Hủy nhận thông báo: Từ chối nhận email quảng cáo bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

6. Sử Dụng Cookie

Trang web Colami sử dụng cookie để:

• Lưu trữ thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn tùy chọn “Ghi nhớ tôi”).
• Thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện hiệu suất website và trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

7. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định pháp luật. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Colami có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web https://colami.vn/, và chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin.

Colami cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Colami!